Linda, Mas Ordinária

Hoje eu quero compartilhar mais uma saga com vocês. E pior, saga que ainda está sem solução. =(

No dia 5 de outubro, depois de apertar aqui e ali nas finanças, resolvemos comprar a escrivaninha da minha Wishlist para o home office (quem não viu, acesse aqui). Na loja da Tok Stok, ela era linda. Tinha as dimensões perfeitas para a parede do quartinho, e mesmo com o valor alto, resolvemos nos apertar. Como ela tinha gavetas com corrediças telescópicas, parecia ser difícil de montar, então contratamos o serviço de montagem da Tok Stok. No total, a mesa saiu por R$1.599,00.

Agendamos a montagem, e no dia 11 de outubro vieram entregar e montar a belezinha. Sempre que vem gente de fora, manusear ferramentas próximo ao meu piso, eu entro em pânico. Pedi para tomarem cuidado e os montadores continuaram o serviço com aquela carinha feliz. 

Logo de cara eu percebi alguns riscos na lateral da mesa, e um pézinho (que vinha pré-fixado) estava torto, e deixava a mesa manca. Resolvi abster do meu perfeccionismo e deixar que terminassem a montagem, já que o risco ficaria para o lado da parede. E o pé manco, dava para reforçar com outro parafuso.

Fui para a sala, para deixar os montadores trabalharem sem tanta pressão. Mas, em 5 minutos, escutei um "Dona, temos um problema!". Gelei, e ao chegar no quarto, eles me mostraram que as gavetas não encaixavam, e não corriam nas corrediças. Elas arranhavam e riscavam a madeira, toda vez que eles puxavam para me mostrar. 

Me conformei, já que nada aqui no apêzinho acontece de primeira. E a solução era abrir um chamado de troca. Enquanto isso, a mesa semi montada, ficaria aqui. Uma semana depois, recebi outros montadores, só que para a minha surpresa, quando foram desembalar a mesa, ela estava toda riscada. Dos lados aparentes. =(

Outra vez, agendaram nova troca. Outra dupla de montadores apareceu na sexta-feira passada. Só que estes, eram muito preguiçosos. Chegaram falando que só trocariam as corrediças e iriam embora se não resolvesse. Espera um pouco! E o móvel todo riscado que 4 pessoas já colocaram a mão. Eu quero um novo!

Mesmo assim, eu acabei sendo enrolada, pelo mais fácil a fazer. Eles montaram uma mesa frankstein, com peças de um lote e de outro. Trocaram as corrediças, e na hora de encaixar as gavetas? Nada! O mesmo problema. E eles saíram daqui, falando em abrir outro procedimento de troca.

Ah gente, chega né! Toda visita que eu recebo, quase morro, pensando nos riscos no piso. Eles não tomam cuidado, ficam de cara feia quando estamos por perto, olhando o serviço deles. E ainda agem com braço curto quando percebem que terão trabalho para deixar o cliente satisfeito. =(

Não sei se o problema foi o fabricante da mesa, ou se a Tok Stok deixou cair a qualidade de seu estoque e o nível dos montadores. Mas é inaceitável um produto precisar ser trocado 3 vezes. Será que a empresa não checa se a peça está ou não em boas condições antes de colocar em um caminhão e comprometer o dia inteiro do cliente? Não comprei uma mesa de saldão, foram R$1.599,00! Simplesmente não quero mais, e espero não ter problemas com o cancelamento.

Atualmente, o meu home está assim:

Seriam 3 gavetas, mas 2 não correm direito, e 1 nem entra. =(

E eu não sei o que fazer, se consigo pedir uma mesa ao marceneiro por este valor, se faço um projeto com a Valcenter, se trabalho no sofá.. hahaha

Desculpa pessoal, precisava desabafar! Depois conto que fim deu essa saga.

Beijinhos

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